Condiciones Generales
de Contratación
Objeto y ámbito
Las presentes Condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios de asesoría fiscal, contable y laboral online ofrecidos por ALR Online Solutions, SL (NIF B10530392) a través de altaenautonomos.com.
Son aplicables a todos los planes — Avanza, PRO y CUSTOM, tanto para autónomos como para pymes y sociedades — sin perjuicio de condiciones particulares acordadas por escrito para el Plan CUSTOM.
Alcance del servicio
El servicio de asesoría recurrente comprende, con carácter general:
- Altas y bajas censales en la AEAT y TGSS, y modificaciones básicas del censo.
- Presentación periódica de impuestos: IVA (Modelo 303/390), IRPF (Modelo 130/100) y resúmenes anuales.
- Confección de nóminas y gestión de seguros sociales según el plan contratado.
- Llevanza de contabilidad e Impuesto de Sociedades (Modelo 200), en planes para pymes.
- Atención de consultas por email y WhatsApp en horario laboral (L–V 9:00–18:00).
- Acceso al portal del cliente en tiempo real.
No están incluidos, salvo presupuesto expreso aceptado por escrito: inspecciones, recursos, representación ante terceros, trámites extraordinarios, desplazamientos ni auditoría de cuentas.
Planes y precios
El servicio se presta en modalidad de suscripción mensual sin permanencia. Precios vigentes:
| Plan | Perfil | Precio/mes |
|---|---|---|
| Avanza | Autónomo | 29,95 € + IVA |
| PRO | Autónomo | 59,95 € + IVA |
| CUSTOM | Autónomo | 79,95 € + IVA |
| Avanza | Empresa / SL | 69,95 € + IVA |
| PRO | Empresa / SL | 129,95 € + IVA |
| CUSTOM | Empresa / SL | 259,95 € + IVA |
El servicio se renueva automáticamente por periodos mensuales hasta solicitud de baja.
Facturación y pago
La facturación se realiza al inicio de cada periodo mensual. Forma de pago: tarjeta bancaria o domiciliación SEPA, gestionadas mediante Stripe. No almacenamos datos de tarjeta.
El impago faculta al Prestador para suspender el servicio hasta regularización. Pasados 15 días naturales sin regularizar, el Prestador podrá resolver el contrato y reclamar las cantidades adeudadas.
Baja y cancelación
El cliente puede darse de baja en cualquier momento, sin penalización ni costes, con preaviso mínimo de 3 días naturales antes de la siguiente renovación.
La baja se solicitará por escrito a admin@altaenautonomos.com o desde el portal del cliente. Efectos: al final del periodo ya abonado. No hay devoluciones de periodos iniciados.
Obligaciones del cliente
- Facilitar documentación completa, veraz y en plazo razonable antes de los vencimientos fiscales.
- Comunicar cambios relevantes en su actividad con suficiente antelación.
- Mantener los medios de pago activos y comunicar cualquier cambio de inmediato.
- Custodiar de forma segura las credenciales de acceso al portal del cliente.
Prestación del servicio y límites
El servicio se presta íntegramente a distancia (online), en español, en horario L–V 9:00–18:00 h., salvo festivos nacionales y locales de Asturias.
El Prestador no responde por incumplimientos derivados de: documentación tardía o incorrecta del cliente, indisponibilidad de sistemas de la AEAT/TGSS, cambios normativos de aplicación inmediata, o causas de fuerza mayor.
Responsabilidad
El Prestador responde de errores propios debidamente acreditados, hasta el límite equivalente a las cantidades efectivamente abonadas en los últimos 3 meses. No responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de negocio.
Propiedad intelectual
Materiales, plantillas y contenidos facilitados están protegidos. Se concede al cliente una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, limitada a la vigencia del contrato y al uso de su propia actividad económica.
Confidencialidad y protección de datos
La información del cliente se trata con estricta confidencialidad. El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD y la LOPDGDD:
- Responsable: ALR Online Solutions, SL · NIF B10530392 · admin@altaenautonomos.com
- Finalidad: gestión, prestación y facturación del servicio; cumplimiento de obligaciones legales.
- Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Conservación: durante la vigencia del contrato y los plazos legalmente exigidos (mín. 5 años).
Más información en nuestra Política de Privacidad.
Derechos RGPD
Ejerce tus derechos escribiendo a admin@altaenautonomos.com con copia de tu DNI. También puedes reclamar ante la AEPD.
Modificaciones
Podremos actualizar estas condiciones y/o precios con un preaviso mínimo de 15 días naturales. Si el cliente no acepta los cambios, puede cancelar sin coste antes de la siguiente renovación.
Ley aplicable y jurisdicción
Contrato sometido a la ley española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Oviedo (Asturias), salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores establezca la competencia de los del domicilio del cliente.
Aceptación
Al suscribirse a cualquiera de los planes de AltaEnAutonomos.com, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad de ALR Online Solutions, SL.
¿Tienes alguna duda? Escríbenos a hola@altaenautonomos.com antes de contratar.
